Für Alleinerziehende sind niedrigschwellige Anlaufstellen und eine persönliche Beratung unverzichtbar. Staatliche Leistungen kommen noch zu selten bei ihnen an, schwelende oder gar offene Trennungskonflikte erschweren das Leben der Kinder. Der aktuelle NRW-Familienbericht greift das Thema auf und stellt fest, dass Alleinerziehende oftmals wegen struktureller Barrieren nicht die passende Hilfe finden. Die Mitglieder des Verbandes allein erziehender Mütter und Väter NRW haben im April 2026 eine Resolution verabschiedet, in der sie Anlaufstellen für Alleinerziehende in jeder Kommune fordern.

Was können Angebotsträger vor Ort tun, damit staatliche Leistungen und Unterstützung bei den Alleinerziehendenfamilien ankommen, die auf diese Hilfe angewiesen sind? 

Wir haben zehn Anlaufstellen für Alleinerziehende in NRW besucht, Gespräche mit den dort tätigen Fachkräften geführt und drei typische Säulen der Arbeit von Anlaufstellen identifiziert: Zugänge - Erstberatung - Verweisberatung.

In unserem Fachgespräch wollen wir gemeinsam mit den Fachkräften aus den Anlaufstellen beleuchten, wie sie in ihrem Arbeitsalltag Alleinerziehende erreichen und bestmöglich beraten oder begleiten. 

Was erwartet Sie konkret?

Öffentlichkeitsarbeit und niedrigschwellige Zugänge schaffen

Was können Sie tun, um das eigene Angebot langfristig und nachhaltig im öffentlichen Raum sichtbar zu machen? Wie können Angebote Familien erreichen, die durch klassische Informations- und Beratungswege kaum angesprochen werden?  Karolina Wagenbach (ZentralE Köln) und Angelika Platzen (EFUS Kreis Kleve) stellen niedrigschwellige Zugangsstrategien vor und geben Beispiele für die gelungene Öffentlichkeitsarbeit.

Erstberatung von Alleinerziehenden in Multiproblemlagen

Fachkräfte in Anlaufstellen beraten Alleinerziehende mit Fragen aus unterschiedlichen Lebensbereichen und in rechtskreisübergreifenden Schnittstellenthemen. Um hier gut zu beraten, brauchen Fachkräfte Verständnis für die Lebenslage von Alleinerziehenden und umfangreiches Wissen. Birgitt Seifart (VAMV Aachen) und Katrin Hörnemann (In Via Dortmund) zeigen, welches Wissen Voraussetzung ist für eine wirkungsvolle Erstberatung und wo Fachkräfte sich dieses Wissen aneignen können.

Verweisberatung: Sicher lotsen in komplexen Problemlagen

Die Anlaufstelle kann nicht alle Anliegen abschließend klären. Neben der Erstberatung haben Anlaufstellen deshalb auch die Aufgabe, Alleinerziehende passgenau zu relevanten Fachstellen zu vermitteln. Dafür brauchen die Fachkräfte in den Anlaufstellen fundierte Kenntnis des lokalen Hilfesystems und Kontakte  zu anderen Beratungsangeboten. Belma Idrizi (Anlaufstelle für Alleinerziehende in Mülheim an der Ruhr) und Marion Arens (Lotsenstelle für Alleinerziehende in Bielefeld) zeigen, wie erfolgreiche Netzwerkarbeit aussehen kann.

Zielgruppe:

Das Fachgespräch eignet sich für alle, die bereits mit Alleinerziehenden arbeiten und ihr Angebot zielgruppengerecht weiterentwickeln möchten. Ebenso können sich interessante Inpulse für alle ergeben, die ihr Angebot für Alleinerziehende erst aufbauen wollen.